Freemium
Ook bekend als: free tier, gratis tier
Een prijsmodel waarbij de basisversie van het product permanent gratis is: gebruikt door PLG-bedrijven om virale adoptie te realiseren voordat ze monetiseren via upgrade-functies.
Freemium is een pricing-strategie waarbij een functionele basisversie van het product altijd gratis blijft. De monetisatie komt uit gebruikers die opschalen naar betaalde tiers voor meer gebruikers, hogere limieten, geavanceerde features of compliance-controles. Klassieke voorbeelden: Slack, Notion, Figma, Loom, Linear.
Freemium werkt alleen bij producten met snelle time-to-value, virale verspreiding en duidelijke upgrade-driver. Het is geen acquisitietactiek maar een GTM-strategie: de gratis tier IS je marketing- en sales-kanaal. Conversion rates van free naar paid liggen bij goede PLG-bedrijven tussen 2% en 8%, afhankelijk van het segment.
De grootste valkuil is een te gulle gratis tier, waardoor er geen reden is om te upgraden. De tweede valkuil is een te schamele tier waardoor gebruikers de waarde nooit ervaren. De juiste lijn vinden vereist continue A/B-testing op feature-limieten.