PQL
Ook bekend als: Product Qualified Lead, Product-Qualified Lead
Product Qualified Lead: een gebruiker die op basis van productgebruik klaar is voor een salesgesprek, in plaats van op basis van demografische of gedragsdata buiten het product.
Een PQL (Product Qualified Lead) is een gebruiker die door middel van zijn gedrag in het product zelf heeft laten zien klaar te zijn voor een salesconversatie. Dat is fundamenteel anders dan een MQL, die gekwalificeerd wordt op marketinggedrag (whitepaper download, webinar-bezoek) en demografische fit. Een PQL heeft het product aangeraakt, een aha-moment ervaren, en gedrag vertoond dat correleert met willingness-to-pay.
Typische PQL-criteria: activation bereikt, meerdere sessies binnen 14 dagen, sleutelfeatures gebruikt, paywall geraakt, teamleden uitgenodigd, of een gebruiksdrempel overschreden die historisch correleert met conversie. De exacte definitie is bedrijfsspecifiek en moet je achterhalen door je beste betalende klanten retrospectief te bekijken.
PQLs scoren typisch 3-5x hoger op conversion-rate dan MQLs, omdat productgebruik een sterker koopsignaal is dan elke vorm van marketinggedrag. Voor PLG-bedrijven is de PQL-pipeline de belangrijkste sales pipeline.